Nuestro mayor deseo es que como Tenddenciera tengas una experiencia hermosa, que sientas una sensacion muy agradable al estar aca, por lo que queremos ayudar a despejar cualquier duda que tengas!
Envíos y cálculo de costos
- Qué medios de envío ofrecemos:
Trabajamos con Andreani y Correo Argentino para enviar los pedidos a todo el país.
En el carrito hay un calculador de costos de envío, ingresando el código postal de tu localidad vas a poder saber el costo de tu envío a domicilio o a la sucursal de correo más cercana.
- Cuánto puede tardar el envío:
Los despachos a los correos se realizan dentro del mismo día de realizada la compra o al siguiente dia. Los fines de semana los correos no reciben paquetes, por lo que se realizan envios de Lunes a Viernes. El tiempo de entrega es aprox de 48/72hs dependiendo de la zona.
¿Hay envío gratis?
¡Sí! Envíos sin costo a todo el país desde los $80.000!!
- ¿Puedo retirar en tienda?
Por supuesto! Se pueden retirar los pedidos por nuesta oficina ubicada en Av. San Martín 350, San Lorenzo, de lunes a viernes de 10 a 16 hs o en nuestro local en Sgto Cabral 679, San Lorenzo de lunes a sabados de 09 a 21hs
- Cómo enviamos los productos:
Todas las compras son personalizadas y preparadas con mucha dedicación, amor y ademas con sorpresitas!
Si es para un regalito o varios, podes especificarlo en comentarios y a la hora de preparar el envío, agregamos todo para quede un regalo divino!
Pagos y promociones
- Nuestros medios de pagos:
Tarjetas de crédito y débito, y transferencias bancarias.
- ¿Ofrecen cuotas sin interés?
Sí: 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas.
Cambios, devoluciones y reclamos
- ¿Cuál es el plazo para realizar cambios?
Compras con envios: dentro de los 7 días corridos luego de recibir el pedido
Compras con retiro en local: dentro de los 10 días hábiles.
- ¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
Enviános un WhatsApp con “Cambio + Nº de pedido” al 3476587285 y contanos el motivo. Podés elegir otro producto o pedir el reintegro del dinero. Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente.
Podras optar por cambiar por la misma prenda, por otra prenda (Se toma el valor abonado). En caso de solicitar una nota de credito se contemplara el valor abonado del producto al momento de la compra, sin vencimiento.
Talles y stock
- ¿Cómo elegir el talle correcto?
Todos los productos tienen detallado sus medidas (ancho y contorno de busto, largo, ancho y contorno cintura, ancho y contorno de cadera, etc)
Te dejamos un videito de como tomamos las medidas de nuestras prendas https://www.youtube.com/shorts/3BxrNVPjDRw
- ¿Qué pasa si un producto aparece sin stock?
Podes contactarnos solicitando aviso de reingreso y nosotras nos contactamos para avisarte cuando esté disponible.
Atención al cliente
- ¿Cómo me comunico con ustedes?
Por WhatsApp al 3476587285, mail a [email protected] , o redes sociales @tenddencias (Instagram, Facebook, TikTok)
- ¿Cuál es el horario de atención?
Lun a Sab de 09 a 21 hs en nuestro local - Sgto Cabral 679, San Lorenzo
Lun a Vie de 10 a 16 hs en nuestra oficina online - Av. San Martín 350, San Lorenzo
Redes-mail respondemos todo el día.
Esperamos a ver resuelto todas las dudas, si te surge alguna otra, escribinos! encantadas de ayudarte!